Digital Transformation UX & UI 设计指南

为什么，作为2017年度数字领导者，我认为没有像数字领导者这样的东西

由Good Things Foundation首席执行官Helen Milner撰写去年，我被DL100奖评选为“年度数字领导者”，这是一个令人惊讶的惊人成就。现在已经可以提名今年的奖项，并且对新年有一种典型的反思氛围，这使我产生了思考。当然，我很高兴去年获得了这一荣誉，但是，如果我们作为一个社会要真正拥护数字技术，那么就不应有任何个人数字领导者。忍受我。数字化在当今社会无处不在。从通信到服务交付和项目管理，它在许多角色中都是隐含的。要取得成功，您需要具备数字能力和信心-这就是我们作为组织存在的原因。组织也是如此。最新的劳埃德商业数字指数证明，那些不接受数字技术的人被竞争对手甩在后面。该报告说，大多数数字业务领导者报告营业额增长的可能性是其三倍。这意味着大多数数字化领导者只是更好的领导者。在我们这个日益数字化的社会中，要被视为领导者，绝对必须能够以数字方式做事，并能够支持其他人以数字方式做事。如果您不能做任何事情，那么您就不能被称为领导者。一位优秀的领导者会考虑他们组织的未来，他们清楚自己对组织的愿景，并基于对所处工作环境的理解做出决策。他们知道员工会有所作为，并营造自己能够蓬勃发展的环境他们了解客户，利益相关者和合作伙伴，并与他们进行良好的沟通。…

监护人的“新面貌”：1999年的聚会

怎么不去爱90年代后期呢？我们被提供了黑客帝国，谷歌的诞生，温柔的温柔，疯狂的欧洲冠军联赛决赛…………对于所有人来说，这都是疯狂而可爱的时代（我的意思是，除了希腊，但那时他们还不知道）。然而，有少数人对1990年代末期的热爱超过了您，我和曼联球迷的总和。那些为我们最近历史上最被大肆宣传的问题出售过高定价的药物的人。那些说服报纸相信与“互联网”一词抗衡的最佳方法将是……重新设计其印刷产品。（顺便说一句，对于一个主要处理事实和核实的业务，报纸容易被欺骗）。太糟糕了，没有正确的历史记录引起人们的关注。显而易见，那些为服务付费的人将永远不会宣传他们花在广告上的钱。最终将在10年后消失的媒体。我敢肯定，那些有钱的人今天所做的事情完全不同。但似乎并非全部。上周，即2018年1月15日（又名2.8），英国报纸《卫报》向世界展示了它的“新面貌”。…

数据萨满的崛起

超越传统的数据科学家角色，以确保您的分析为企业及其领导者带来最大的影响。难以捉摸的投资回报率最近的专业冒险使我回到了数据分析领域，这是过去几年来我一直没有经常居住的业务领域。我为得知大数据所带来的所有令人振奋的希望而感到兴奋和沮丧，在我不在的情况下，该业务的日常工作并没有得到显着进步。实际上，我在一个演讲中坐了下来，在会议上一位敏锐的管理顾问列出了已发现的关键数据仓库效率下降因素，并征询了会议室大多数高管的严谨点头，只是透露出他所引用的名单是1999年产生的。！管理数据的艰苦工作仍然是很多艰苦的工作：确定可用的数据确定如何以可靠的节奏访问它转换数据，以便与较大的产品组合很好地玩耍，同时最大程度地减少愚蠢的行为对长期应保留哪些数据以及以什么成本做出艰难的决定向可以智能地使用数据以改善企业水平的业务用户公开数据这是我在这篇文章中要讲的最后一个子弹，因为那才是橡胶与道路相遇的地方。在此过程中，所有其余的辛苦工作和费用仅是为了创建对我们的业务产生积极影响的产品而存在。在某些情况下，此值是通过技术反馈机制自动生成的，该反馈机制可实时更新用户体验。但是，对于90％以上的公司来说，这些来之不易的数据产品的消费是由业务专业人员尝试使用该数据进行洞察并采取行动的。这就是我们经常打滑的地方。超越数据科学…

2017年大数据人才搜寻将如何发展？ –塔里·辛格–中

自去年以来，大数据才华横溢。这个紧迫的话题最初是由Joanna Giddings在这个Linkedin大数据小组中提出的。大数据无疑正在改变对人才的搜寻。让我们看一下四个简单的角度：业务驱动因素，新兴技术，人才和项目。观点1：业务驱动因素大数据涉及相关性和非结构化数据。我不会详细介绍它为什么在这里。需要提取正确的信息，例如：社交倾听分析：您组织的上一个活动的社交聊天记录文件（可以说您是#Budweiser还是#Heineken）全渠道库存优化：您的库存库存分析和消费行为供应链优化/通过提取正确的数据来捕获收入损失（请参阅我的博客文章，关于卡特彼勒如何认为其损失9美元（每年180亿美元的销售额），原因是内部和外部供应链生态系统中缺乏正确的信息共享）。我猜你懂了。现在谈谈技术部分。…

人工智能的七个巨魔

关于数字化转型的当代童话曾几何时，雄心勃勃的首席执行官罗纳德（Ronald）希望向董事会表明他具有创新精神，是公司未来的合适人选。当时，数字化是一个热门话题，他的组织很快就意识到，对他们而言，这意味着要成为一家由数据和人工智能驱动的公司。当时有一位助手尝试并未能正确实现AI。 1数据访问巨魔首先是彼得尝试过的。他是一位夸张的营销人员，曾告诉首席执行官，这一切都是为了显示短期业绩，其余的将一路走来。为了早日获胜，他进行了一项实验。他听说过一些佣工，您可以支付高额费用来聘请他们，他们可以为您快速修复AI。他以为自己很聪明，就给他们提供了个性化营销测试用例，以证明他们的价值。他们尝试并失败了，并且尝试并失败了三个多月。最后，他回到了首席执行官那里，并告诉他他们放弃了。他们花了几个月的时间试图获得数据而没有成功。在他看来，公司没有机会竞争。 Peter随后跳船，在一家专注于AI的国际咨询公司中获得了一份认真的工作。毕竟，他一直在从事有关AI的重大项目工作。数据访问巨魔：在分析和数据科学领域，平均有80-90％的时间花费在收集，清理，准备和关联数据上。 2传统巨魔…

机构生存取决于教师的成功

高等教育数字革命的赢家将是优先考虑毫不费力的教师参与技术工作的机构，发行商和软件公司 “与一位出色的老师一起，一天要比一千天的勤奋学习好。”（日语谚语）优秀的老师和教授将使一切变得不同。这就是为什么在高中大部分时间都专注于数学和科学之后，我将专业改为英语。好的老师和教授教学生学习；通过激励学生挑战和完善他们的思维过程，他们促使学生成为更强大的批判性思想家。这就要求学生有一个安全的环境，以新颖有趣的方式与材料互动。强大，全面发展的沟通技巧和工具使这一切成为可能。最好的讲师会利用他们的沟通技巧将学生与内容联系起来。讲师对于学习过程至关重要，因为他们将其他人与材料联系在一起。但是，在远程学习和技术方面，信息技术（IT）部门和软件公司都将教授视为事后的想法。在过去的五年左右的时间里，“学生的成功”一直是几乎每个服务于高等教育的内部部门或公司的主要话题，品牌，销售策略，功能，重点和优先投资。 “学生成功”是计划获得资助并建立新功能的原因。什么是“学生成功”？当我上学时，学生的成功和完成并不是今天的重中之重-实际上，大多数机构文化都以成功“淘汰”学生而感到自豪。尽管我称赞为使学生成功而重新调整教育的目的，但学生的成功是模棱两可的，而且在大多数情况下，仅将注意力集中在学生上还是太局限了。机构的重点是“学生的成功”。但是，为什么不“教师成功”呢？…

“一起智慧伦敦”：聆听新的智慧伦敦计划的练习

接下来的长时间阅读是伦敦首席数字官和伦敦智能伦敦委员会草拟的讨论稿，为制定新的伦敦智能计划奠定了基础，最后还提出了一系列问题。提交的证据应通过电子邮件发送至：smart@london.gov.uk或本文档下方的注释。在Smart London网站上查找更多信息。在2017年6月的伦敦科技周上，市长提出了雄心勃勃的计划，希望伦敦成为世界上最聪明的城市。他要求伦敦新任首席数字官和伦敦智能城市委员会确保伦敦在智慧城市创新和所谓的先进城市服务的最前沿地位。他们一起开始一项新的“智能伦敦计划”的听力练习。这将根据市长战略和《伦敦计划》，为未来的包容性伦敦制定措施。这将以过去的进展为基础，并借鉴从英国和全球智慧城市中汲取的经验教训。听力练习的这一部分呼吁企业，公务员，学术界，民间社会和从业人员寻求解决城市增长挑战的方法。在当今的数字经济中，数据和数据分析是未来业务创新以及整个伦敦公共服务领域的创新动力。我们想知道公共服务如何与伦敦的世界级科学，技术，金融和设计社区合作，真正地动员数据创新。在这次电话会议中，我们正在问我们可以采取哪些步骤来塑造交付方式，以便伦敦可以成为数据创新和人工智能的全球家园，以促进增长并帮助使伦敦成为生活，工作和参观的更佳场所。 1.0背景收集和使用数据的新数字技术正在改变人们的生活，工作和交流方式。无论是在人身上，在家里，在街道上还是在工作场所，连接设备的数量都在以惊人的速度增长，到2026年，估计将增长12倍，移动数据的使用量每年增长30％以上。物联网，机器学习和人工智能的进步为分析大量数据提供了潜力，从而可以为最复杂的城市问题提供新的解决方案。如今，伦敦的创新受到40多个技术和科学集群的推动，其在跨部门及其他部门使用数据方面的领导地位。…

智慧城市…那么我们从哪里开始呢？

数字仙境或物联网地狱，我们需要掌控一切现在看来，全球各地的城市都在努力变得聪明。这并不是说他们以前很愚蠢，但是随着城市地区的爆炸性增长，对公共服务和基础设施的压力越来越大。大规模的城市化已经超出了大多数城市可用的有限资源，在住房，交通或公用事业账单方面，我们感到痛苦。具有讽刺意味的是，这种对资源的压力正在创造巨大的商机-一些研究预测，到2020年市场规模将达到1.5万亿美元。 1.5万亿美元，究竟要做什么？最重要的主题是“提高效率”，这很容易理解。这里的关键方面是使用新兴技术来促进更好的决策过程。或简单地说，“让传感器搭在任何东西上，尽可能多地收集数据，看看它有什么用”。当然，拥有数十亿美元的资金来争夺市场，您不能怪罪ICT行业将整个技术炒作周期推向一个复杂的多面现象。随着物联网和大数据概念的融合，毫无疑问，令人兴奋的新机遇打开了，有可能改变我们的生活，使我们的生活变得更好（想想智能流量管理或预防性保健）。但是我们绝不能忘记人类的环境：我们不仅仅是数据点，我们是人。智慧城市需要赋予我们权力，而不是放弃选择。因此，我们不仅要盲目地遵循技术官僚主义的治理道路，还需要研究我们的社区，并询问如何改善同胞的日常生活。在公共服务和公民之间建立联系似乎不是很明显吗？让我们从小事情开始。像队列。即使电子政府变得越来越多产，有时您还是必须去市政厅看人类。…

数字化：这是进化，而不是转型

历史表明，数字化比革命更重要。有人说不应该落后。过去已经过去，您将无法再更改。没错，这是对未来的正确态度，因为这是唯一可以更改事物和引入创新的地方。但是，我认为重要的是要考虑过去发生的事情。了解事情发生的原因并从中学到东西，对于避免和克服别人的错误，从而使将来的事情变得更好，具有重要意义。作为技术分析师，我经常与各种规模的组织的CEO，CIO和其他决策者保持联系。在咨询会议和讲习班期间，数字化是最近5年来讨论的热门话题。但是，在短时间之后，大多数决策者开始捍卫自己，声称他们的组织已经相当长一段时间处于数字化状态。通过为员工提供软件应用程序，台式计算机，智能手机，平板电脑或运行中的服务器网络等，他们可以实现数字化。好吧，一方面他们是对的。另一方面，他们表示他们不了解数字化今天真正意味着什么。因此，为什么像亚马逊，谷歌，阿里巴巴这样的公司不在他们的视线之内，并且在竞争中遥遥领先。但是，谷歌，亚马逊等的成功并不是一朝一夕的成功故事，而是至少花费了10年甚至更长的时间。这就是为什么考虑过去发生的事情如此重要的原因。提示：几年前，亚马逊只是一家网上商店。现在，它有多个业务部门，并且仍在通过实验进行增长，只是尝试某些可行的方法。考虑到我认为“数字化转型”一词具有误导性。…

员工体验—数字化转型中的不良关系

为什么员工敬业度是持久变革最被低估的驱动力之一在进行数字化转型时，通常将重点放在客户体验上，这是在组织方法，思维，流程和结构方面需要进行许多转变的主要催化剂之一。但是，我们还有另一种经验，那就是我们为员工创造的经验，而我们却会忽略这一风险。如果数字化转型真正是10％的技术和90％的人类，那么我们需要更加重视员工敬业度，以推动变革。这不应该被视为一种奢侈的享受，而是在不断变化的环境中实现持久变化的核心组成部分。当我们考虑到全球员工敬业度方面已经存在的巨大问题时，这将成为更加明确的重点。盖洛普（多年来一直在这一领域进行研究的人）进行了数据元分析，研究了团队绩效与员工敬业度之间的关系。这是一项巨大的分析，涉及230个组织（遍布73个国家和49个行业）的82,000个团队和180万名员工。他们指出，尽管长期以来研究表明团队的集体智慧超出了单个团队成员能力的总和，但始终很难找到任何可靠的团队绩效预测指标。但是他们的荟萃分析显示，在行业，市场和经济环境的广泛差异中，员工敬业度与绩效之间的关系在12个关键因素之间是一致的。与我们在书中描述的员工敬业度特征非常吻合的因素，以及我们也提出的因素，可以创建快速行动的组织文化。当研究人员比较积极参与的团队与主动退缩的团队的绩效指标时，他们发现高层团队的成功几率是底层团队的四倍。给我说一个不愿意专注于可以推动绩效如此显着提高的因素的组织。在我们如今运作的数字化授权的世界中，团队绩效至关重要。现在应该更加重视员工敬业度，以及员工经验在支持真实而持久的组织变革中所扮演的角色。有关即将出版的《构建敏捷业务》…