航海心理学原理

滚动手势对于当今的人们来说已经变得非常自然。 研究表明,普通媒体页面上有66%的注意力花费在首屏以下:用户期望收到的内容并知道要看的地方。 知道了这一点,导航就成为产品和策略的主要部分:所有选择都很重要,并且会影响用户体验。

如果您使用的是Facebook,Instagram或Twitter之类的社交媒体,您就会知道它的工作原理。 滚动是体验的重要组成部分。 它总是带给您内容,使您感到总是有很多东西可以发现,有很多文章可以阅读,还有喜欢的帖子。 此导航在移动设备上尤其有效:用手指滚动一次,可以使智能手机上的内容比在桌面屏幕上显示更多。

滚动是冒险的一部分,就像在无尽的海洋中潜水一样。 我们希望您永不停止浏览。 您的阅读体验永无止境,并且很难停止一次又一次地滚动。 为什么 ? 因为它是一种奖励:每个滚动使出现的新内容可供发现。 心理学表明,由于多巴胺效应,没有什么比试图预测接下来发生的事情更能吸引我们的注意力了。 大脑从字面上吸引了未知。 您可以在滑动应用程序上使用约会手势(例如Tinder)在约会应用程序中找到相同的行为,在该应用程序中继续浏览以等待灵魂伴侣出现。

但是,即使无限滚动导航可以显着提高保留率,但色彩,图片和文字的不断流动也可能确实消耗了大脑的能量,在某些情况下,甚至对用户体验造成了彻底的破坏。

大脑从字面上吸引了未知。

您曾经在网上买过东西吗? (当然有)。 您绝不会无缘无故地或仅仅因为感到无聊而浏览市场,电子商务平台或任何其他内容。 没人做到。 人们有一些想法:买东西。 因此,首先他们需要找到并且需要快速找到:这是一种非常不同的导航方式。

在线购物就像是糖果店里的孩子。 我们在首页看到什么? 满足每个人和每种需求的大量产品和众多可能性。 无论您要寻找什么,浏览在线商店都是找到合适产品的承诺。 但是用户购买的产品很少,而不是整个商店。 然后一次又一次地向下滚动可以迅速变得令人沮丧。 您是否认为人们会先浏览十页产品,然后再找到所需的一页,完美的一页? 而你,你能应付吗? 显然不是。 此外,您可能会开始遭受选择麻痹的困扰:大量产品使选择更加困难,有时甚至是不可能的。 2015年,乐购选择从货架上移除2000至3000种产品。 这样做,他们认为减少可用商品的数量将改善购物体验。 是的,理论越少越好。 客户不想被不计其数的商品所困扰,而是希望在购买过程中得到指导,并期望过滤器和相关类别的帮助。 您的导航选择绝不应被视为销售方式,而应视为帮助客户的方式。

大量产品使选择更加困难,有时甚至是不可能的:这就是选择麻痹。

正如我们在上面看到的,显示大量内容并吸引用户的注意力并不像看起来那样容易。 但是使用简单的可用性原则进行设计可能会非常有帮助。 例如,空白是将元素之间的区域用作完整的设计组件。

随着浏览网站时我们的注意力下降,使用空白(或负数空间)可以将理解力提高多达20%。 为什么? 因为人眼需要清晰和舒适才能理解您要传达的内容。 从心理学上讲,人眼需要层次和结构来保持专注。

让您的内容充满灵感并释放压力,以指出设计中最重要的部分。 使用这种简单的技术,您不仅要优先考虑用户的舒适度,而且要优先考虑质量而不是数量:就像绘画一样,您的内容应被很好地呈现,并且需要欣赏空间。 通过显示较少的元素,您还可以帮助用户深入设计的体验,并轻松地将他带到您想要的任何地方,同时使他的思维始终专注于路径。

导航选项充分说明了您提供的体验。 您可以为用户提供尽可能多的食物,以提高您的保留率,或者选择只显示选定的部分以保持注意力集中,但是请记住,您做出的所有选择都会对人们的体验产生心理影响。

资料来源:
https://www.psychologytoday.com/blog/automatic-you/201208/infinite-scroll-the-webs-slot-machine
https://thenextweb.com/lifehacks/2015/06/09/the-psychology-behind-web-browsing/#.tnw_GlNj6xjI
http://uxmyths.com/post/654047943/myth-people-dont-scroll
http://www.hugeinc.com/ideas/perspective/everybody-scrolls
https://zh.wikipedia.org/wiki/The_Paradox_of_Choice
https://zh.wikipedia.org/wiki/Analysis_paralysis

社交媒体成瘾背后的科学是什么?

https://www.theguardian.com/lifeandstyle/2015/oct/21/choice-stressing-us-out-dating-partners-monopolies
https://www.shopify.com/partners/blog/how-to-use-psychology-to-shape-your-ecommerce-success
http://blog.usabilla.com/5-ways-whitespace-can-impact-ux/

Zombie Scroller的UX(以及如何治愈)

对于无限滚动,跳出率是虚荣心统计

https://zh.wikipedia.org/wiki/Psychological_effects_of_Internet_use#cite_note-17
https://www.fastcodesign.com/3046656/why-white-space-is-crucial-to-ux-design
https://www.interaction-design.org/literature/article/the-power-of-white-space

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